Reklamačný poriadok

spoločnosti ZATO s.r.o.
 

1. Úvodné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok (ďalej len „RP“) upravuje podmienky a spôsob uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady tovaru predávaného spoločnosťou ZATO s.r.o., IČO: 50490184. 08241 Žipov 108, Prešov

2. Podmienky uplatnenia reklamácie

Zákazník je povinný vady na tovare reklamovať bez zbytočného odkladu po ich zistení. Reklamáciu je možné uplatniť:

• písomne na adrese sídla predávajúceho,
• e-mailom na kontaktnú adresu uvedenú na webovej stránke,
• osobne po dohode s predávajúcim.

3. Lehoty na uplatnenie reklamácie

Zákazník má právo uplatniť reklamáciu v lehote 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru.

4. Postup pri vybavení reklamácie

Po prijatí reklamácie predávajúci preskúma reklamáciu a rozhodne o spôsobe vybavenia najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. V prípade uznania reklamácie predávajúci zabezpečí:

• odstránenie vady,
• výmenu tovaru,
• primeranú zľavu z kúpnej ceny, alebo
• vrátenie zaplatenej ceny.

5. Výnimky zo zodpovednosti za vady

Za vadu tovaru sa nepovažujú:

• prirodzené farebné odchýlky,
• drobné odštiepenia a rozmerové odchýlky v rozsahu povolenom technickými normami,
• bežné opotrebenie spôsobené používaním.

Pri posudzovaní reklamácie predávajúci prihliada aj na technické normy a reklamačné podmienky výrobcu (PREMAC).

6. Záverečné ustanovenia

Tento RP nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo tento RP kedykoľvek meniť alebo dopĺňať.